ENVIOS
En Placasol enviamos a toda España (Península, Baleares y Canarias) y Portugal mediante las agencias de transporte MRW y CORREOS
Para los envíos de la compra de material los portes son gratuitos para todos los pedidos superiores a 150€, en caso de no superar dicha cifra, el precio del envío estándar será de 7,5€ IVA incluido para España peninsular y Baleares.
Las baterías estacionarias no se envían a contrareembolso a las Islas Baleares.
Más información en el 641 48 37 58 o en o info@placasol.com
Los gastos de aduana si proceden serán por cuenta del cliente ya que desde Placasol se realizará una factura exenta de I.V.A.
Para el envío de cualquiera de nuestros productos a Canarias, Ceuta y Melilla, independientemente del precio total del pedido los portes los asumirá el cliente.
Todos los envíos a territorios indicados serán a portes debidos y se descontará el I.V.A. correspondiente (el cliente queda obligado a ponerse en contacto con Placasol para realizar el cambio).
El 21% de IVA está incluido en todos nuestros precios.
PLAZOS DE ENTREGA Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Con excepción de un posible acuerdo particular los productos de la tarifa Placasol se servirán en un plazo de entre 4-5 días hábiles para los pedidos dentro de la península ibérica.
Para pedidos a las Islas Canarias o Baleares, serán de entre 7 a 10 días hábiles.
El compromiso adquirido por Placasol de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Placasol, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles, anunciando en cada producto del plazo de entrega según nuestro stock. No obstante, en caso de rotura de stock del producto incluido en el pedido, se informará al cliente/usuario del nuevo plazo de entrega previsto y el cliente/usuario podrá optar por la aceptación del mismo, o bien por la anulación del pedido.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
GARANTÍA
Todos nuestros equipos cuentan con la garantía de fabricante de 2 años, desde la fecha de factura de compra.
Deberá llevar consigo el ticket de compra para hacer constancia de la garantía.
Para cualquier duda referente a la garantía, póngase en contacto con nosotros: 641 48 37 58
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Para realizar una devolución debe contactarnos para rellenar la petición de devolución. Una vez rellenada dicha petición, entregará el producto en la tienda. PLACASOL se reserva el derecho de rechazar la devolución, en caso de que el producto se presente degradado o roto. Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 15 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta tras la aprobación de nuestro servicio técnico se te devolverá el importe del producto.
PLACASOL no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. En casos de uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución.
FORMAS DE PAGO
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- Transferencia Bancaria
ES98 0182 3353 5602 0159 1129
- Contrareembolso
El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en euros (€ ). Aceptamos como medio de pago el ingreso en cuenta o transferencia bancaria, el pago con tarjeta de crédito mediante PayPal o mediante contra reembolso.
Determinados artículos sólo admiten como forma de pago la transferencia previa. El límite aceptado para pedidos contra reembolso es de 1.000 €, para pedidos de cantidad superior es necesaria transferencia previa.
Para grandes volúmenes de compra consultar precio y disponibilidad.
Cuando la forma de pago es a contra reembolso la salida de material puede demorarse de 48 a 72 horas, hasta confirmación telefónica del pedido contra reembolso o confirmación de la entidad financiera.
Si el cliente elije como modalidad de pago a contreembolso, no existe stock del material y Placasol ofrece al cliente alguna alternativa para no demorar la entrega del material, en el caso de que Placasol no reciba contestación , la empresa tomará de plazo 2 meses para cancelar el pedido en el caso de no recibir contestación por parte del cliente.
PROPIEDAD Y RIESGO
Todos los productos permanecerán en propiedad de Placasol hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos.
HOJA DE RECLAMACIONES
Placasol pone a disposición de los clientes las hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
POLITÍCA DE COOKIES
Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
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